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GASAGBerliner Gaswerke AktiengesellschaftHenriette-Herz-Platz 410178 BerlinGASAG 10085 BerlinKontaktInternetTelefonHerrMax MustermannMusterstr. 1155555 MusterstadtTelefaxE-Mailwww.gasag.de030 7072 0000-0(Mo-Fr 7-20 Uhr)030 7072 [email protected], 5. September 2016Ihre Rechnung (Strom)12Vertragskontonummer telleMusterstr. 11, 55555 5970Sehr geehrter Herr Mustermann,wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in die GASAG, Ihren Berliner Energieversorger. Im Zeitraumvom 29.08.2015 bis 31.08.2016 haben Sie folgende Strommenge verbraucht:345Ihr Verbrauch(kWh)Stromlieferung505Ihre Abschlagszahlungen bis ,39196,62-142,90-27,10-170,00Zu zahlender Betrag (fällig zum 21.09.2016)26,62Unsere Forderung ziehen wir am 21.09.2016 bzw. dem darauf folgenden Werktag vom Konto Commerzbankvormals Dresdner Bank Filiale Musterstadt I IBAN DE21100100001234567890 (Mandatsreferenz-ID01200100100101002) ein.6Ihre künftigen Abschlagszahlungen in Höhe von 18,00 Euro ergeben sich aus Ihrem voraussichtlichenJahresverbrauch. Auf den folgenden Seiten haben wir diese aufgelistet. Der nächste Abschlag wirdzum 30.10.2016 fällig. Die Abschläge ziehen wir jeweils von Ihrem Konto DE21100100001234567890(Mandatsreferenz-ID 01200100100101002) bei der Commerzbank vormals Dresdner Bank Filiale Musterstadt Iein.M101 F13-1 V01Sollten Sie nicht Inhaber dieser Bankverbindung sein, bitten wir Sie, die Informationen über die Abbuchung bzw.Überweisung an den Kontoinhaber weiterzuleiten.Vorsitzender des AufsichtsratesDr. Lothar KrammVorstandVera Gäde-Butzlaff (Vorsitzende)Dr. Jürgen SchmidbergerMatthias TrunkBankverbindungHypoVereinsbankIBAN: DE19 1002 0890 0002 6211 42BIC: HYVEDEMM488Gläubiger-ID: DE1900100000184703HandelsregisterAmtsgericht Berlin-CharlottenburgHRB 44 343 BSitz der Gesellschaft: BerlinUSt-IdNr.: DE 136 630 239152634

Wie sich Ihre Rechnung im Detail zusammensetzt, haben wir auf den folgenden Seiten übersichtlich fürSie dargestellt. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung, zum Thema Strom und Energiesparen sind wir gern unter030 7072 0000-0 für Sie da. Unser Kundenportal MEINE GASAG steht Ihnen auch jederzeit und von überall aufwww.gasag.de/meine-gasag zur Verfügung.Mit freundlichen GrüßenIhre GASAGBerliner Gaswerke AktiengesellschaftPS: GASAG empfehlen und Prämie sichern! Mit unserem Programm „Kunden werben Kunden“können Sie Ihren Freunden und Bekannten etwas Gutes tun – und dabei selbst profitieren. Aufwww.gasag.de/kundewerben erfahren Sie mehr.Rechnungsnummer: 7000700070012 von 7

Ihr Vertragskonto: Wichtige Hinweise7Haben Sie noch Fragen zu IhrerRechnung? Wir helfen Ihnen gerne.Ihre künftigen Abschläge haben wir wie folgt 0.08.201715,132,8718,00Unter www.gasag.de/rechnungerfahren Sie mehr. Zum Beispiel überdie Abrechnung von Energie und diePreiszusammensetzung.Hier finden Sie auch eine Musterrechnung mit übersichtlichenErläuterungen zu allen Rechnungspositionen.Die Abschlagszahlungen sind eine pauschalierte Teilzahlung bzw.Anzahlung auf bereits geleistete Energielieferungen und werden mit derturnusgemäßen Endabrechnung verrechnet. Die Höhe des Abschlagsorientiert sich an dem zu erwartenden Energieverbrauch.Ihre Preise im Produkt GASAG STROM Smart(Stand: 5. September 2016)GASAG STROM SmartGrundpreisje Monat (brutto)Arbeitspreisje kWh (brutto)5,80 25,05 ctDer Arbeitspreis beinhaltet alle derzeit gültigen Steuern, Abgaben undUmlagen. Die Brutto-Preise sind inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von19%.Ihr Vertrag hat aktuell eine Laufzeit bis zum 30.06.2017. Danach verlängerter sich um jeweils ein Jahr, wenn er nicht zuvor gekündigt wird.Nächstmöglicher Kündigungstermin: zum 30.06.2017 unter Beachtung derKündigungsfrist von einem Monat.Rechnungsnummer: 70007000700173 von 7

8Mustermann MaxIhre Rechnung vomVertragskontonummerRechnungsnummerZählpunkt5. September 00063345970Ihre Rechnung 2015 - 2016 im DetailErmittlung Ihres Strom-Verbrauchs (Die Angaben Ihres Zählers sind in lerstandalt29.08.15 31.12.15700100101.01.16 u10.421,00PreisanpassungMaschinelle chnung Ablesung durch NetzbetreiberSummekWh: 505,0012 Berechnung Ihres Arbeitspreises13Zeitraum(von-bis)Grundlage29.08.15 31.12.15STROM Smart /Arbeitspreis01.01.16 31.08.16STROM Smart /Arbeitspreis(in o)MwSt(%)0,21050x171,00 36,00190,21050x334,00 70,3119Summe106,3115 Berechnung Ihres Grundpreises (in /Monat)Monate29.08.15 31.12.15STROM Smart /Grundpreis125 x4,870 16x12:365 20,011901.01.16 31.08.16STROM Smart /Grundpreis243 x4,870x12:365 38,9119SummeMwSt(%)165,23 EuroMehrwertsteuer (19%)31,39 EurogGesamtbetrag (brutto)196,62 EuroIhre Abschlagszahlungen bis 31.08.2016-170,00 EuroZu zahlender Betrag (fällig zum 21.09.2016)26,62 EuroRechnungsnummer: 7000700070014 von 71213914101511netto(Euro)58,92Gesamtbetrag (netto)8Tage169

Ihr Strom-Verbrauch im Vergleich17Der Verbrauch im Vorjahreszeitraum vomVorjahresverbrauch und aktueller Verbrauch01.07.2015 bis zum 28.08.2015 betrug1822 kWh.Mit Ihrer letzten Rechnung wurde einVerbrauch von 22 kWh abgerechnet,bezogen auf den Zeitraum vom 01.07.2015bis zum 28.08.2015.22 kWh Vorjahr505,00 kWh aktuell070140210280350420490560630700kWhWir möchten Ihnen mit den folgenden Informationen eine Hilfestellungzur Einschätzung Ihres Jahresstromverbrauchs im Vergleich mit durchschnittlichen Verbräuchen typischer Haushaltssituationen geben.Beispielsweise beträgt der durchschnittliche Jahresstromverbrauch in einem3-Personen-Haushalt 5.300 kWh pro Jahr, wenn auch die Warmwasserbereitung mit Strom erfolgt. Ihr Jahresverbrauch beträgt 505 kWh. 19Für eine individuelle EinschätzungIhres Verbrauchs können Sie unterwww.co2online.deden Strom-Check nutzen.20Bitte beachten Sie, dass diese Vergleichsdarstellung nicht alle spezifischenLieferverhältnisse (z.B. gewerbliche Nutzung) berücksichtigen kann. DerJahresstromverbrauch ist darüber hinaus vom Strombedarf genutzterElektrogeräte sowie Ihrem individuellen Nutzungsverhalten abhängig. DieVergleichsgruppen dienen daher nur der groben Orientierung.Rechnungsnummer: 700070007001171819205 von 7

Wichtige Informationen auf einen BlickMEINE GASAG: Ihre VorteileMit dem Kundenportal MEINE GASAG können Sie jederzeit und vonüberall Ihre Kundendaten ändern, einfach Zählerstände eingeben, leichtAbschläge anpassen oder schnell Ihre Rechnungen einsehen.Registrieren Sie sich einfach auf www.gasag.de/registrierenMaßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz und derEnergieeinsparung: Hilfreiche KontakteMaßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz und der Energieeinsparung sowie Kontaktdaten von Verbraucherorganisationen,Energieagenturen oder ähnlichen Einrichtungen erhalten Sie auf gasag.de/energiesparen.Ergänzend finden Sie unter www.bfee-online.de eine von der Bundesstellefür Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführte Anbieterliste mit Anbieternvon wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung undEnergieeinsparung sowie ihren Angeboten.21MEINE GASAGIhr nergiesparenBundesstelle für ng* - Energiemix und Umweltauswirkungen:Ihr GASAG STROM besteht aus 100%erneuerbaren Energien. Der Strom wird ausWasserkraft aus Skandinavien gewonnenund ist vom TÜV Rheinland zertifiziert. DasQualitätslabel „RenewablePlus“ garantiertzudem Klimaneutralität sowie die Investitionin ökologische Anlagen und Maßnahmen.Rechnungsnummer: 700070007001216 von 7

Wichtige Informationen auf einen BlickDas steht Ihnen zu: Ihr gutes RechtWir möchten Ihnen zu jeder Zeit den bestmöglichen Service bieten. SolltenSie dennoch einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an uns.Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferungkönnen Sie per Post, telefonisch oder per E-Mail an uns richten.GASAG-AbrechnungHenriette-Herz-Platz 4, 10178 BerlinHotline: 030 7072 0000-0E-Mail: [email protected] Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationenüber das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und überStreitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zurVerfügung.Bundesnetzagentur für Elektrizität,Gas,Telekommunikation, Post undEisenbahnen – Verbraucherservice,Postfach 8001, 53105 BonnTelefon: 030 22480-500Telefax: 030 22480-323E-Mail: [email protected] Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei derSchlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dassder Kundenservice der GASAG kontaktiert wurde und keine beidseitigzufriedenstellende Lösung gefunden wurde. GASAG ist zur Teilnahme amSchlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.Schlichtungsstelle Energie e. V.Friedrichstr. 133, 10117 BerlinTelefon: 030 2757240-0Telefax: 030 2757240-69E-Mail: stelle-energie.deDer Rechnungsbetrag enthält u. a. folgende Steuern und Abgaben:Netznutzungsentgelte sind Entgelte des Energienetzbetreibers für denTransport und die Verteilung der Energie sowie den damit verbundenenDienstleistungen. Der Netto-Rechnungsbetrag enthält Netznutzungsentgelte in Höhe von 74,59 EUR. Davon entfallen 6,45 EUR auf denMessstellenbetrieb, 2,21 EUR auf die Messung und 12,07 EUR für dieKonzessionsabgabe. Die GASAG hat das Netznutzungsentgelt bereits fürSie an den rechts genannten Netzbetreiber abgeführt.Kosten aus dem Erneuerbare-Energien-Gesetz: Mit der EEG-Umlage wirddie Erzeugung von Strom in Anlagen erneuerbarer Energieträger gefördert,die nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) vergütet werden. DieseKosten werden gemäß EEG auf alle Verbraucher umgelegt. Der NettoRechnungsbetrag enthält eine EEG-Umlage in Höhe von 31,77 EUR.Stromsteuer: Die Stromsteuer ist eine gesetzlich geregelteVerbrauchssteuer, die seit 1999 auf Grund des Gesetzes zur ökologischenSteuerreform erhoben wird. Besteuert wird der Verbrauch bzw. dieEntnahme aus dem Netz im deutschen Steuergebiet. Die Stromsteuer wirdvom Energieversorger erhoben und an den Fiskus abgeführt. Der NettoRechnungsbetrag enthält die Stromsteuer in Höhe von 10,35 EUR.Rechnungsnummer: 700070007001Netzbetreiber:Stromnetz Musterstadt GmbHCodenummer: 9900080000007Der Messstellenbetrieb umfasst den Einund Ausbau sowie Betrieb und Wartungvon Zählern.Die Messdienstleistung beinhaltetdie Ermittlung des Energieverbrauchssowie die Erfassung, Verwaltung undBereitstellung der Zählerdaten.Konzessionsabgaben sind Entgeltean die Kommune für die Mitbenutzungvon öffentlichen Verkehrswegen durchVersorgungsleitungen.7 von 7

Ihre Rechnung (Strom) Vertragskontonummer 200100100101 Rechnungsnummer 700070007001 Verbrauchsstelle Musterstr. 11, 55555 Musterstadt . Mit dem Kundenportal MEINE GASAG können Sie jederzeit und von überall Ihre Kundendaten ändern,